Retourenprozess

Ausführliche Widerrufsbelehrung
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie als Künstlerin oder Künstler das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Gründe zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen bestimmter Dritter (nicht der Spediteur) die letzte Ware erhalten haben.

Zur Ausübung des Widerrufs ist eine formlose, eindeutige Erklärung (per Post oder E-Mail) an uns erforderlich. Die rechtzeitige Absendung innerhalb der Frist ist ausreichend.

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen – inklusive der Standardversandkosten – binnen 14 Tagen nach Zugang des Widerrufs unter Verwendung des ursprünglichen Zahlungsmittels. Zusätzliche Kosten aufgrund einer abweichenden Lieferart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung kann unterbleiben, bis die Ware bei uns eintrifft oder ein Rücksendenachweis erbracht wird.

Sie sind verpflichtet, die Ware binnen 14 Tagen nach Widerrufsmitteilung auf Ihre Kosten zurückzusenden. Ein Wertersatz ist nur bei über das Prüfen hinausgehender Behandlung fällig.

Bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten übernehmen wir auch nach Ablauf der Widerrufsfrist die Rücksendekosten und bieten kostenlosen Umtausch oder volle Erstattung.